营商在冀巡访⑮｜邢台市威县“威企通”“民情通办”平台推动数字营商再升级

河北新闻网讯（记者李博）“之前办个业务得跑好几个部门，准备一堆材料，现在在这个‘威企通’上，政策资讯一目了然，申报项目也能直接线上操作，太方便了。”邢台市威县的河北智毂汽车科技有限公司的项目经理张震日前在“威企通”上办理了一项业务。

和张震有着类似体验的还有河北格宝仕电子科技有限公司经理袁晓琦，她说：“使用‘威企通’，我们从生产到销售都能便利地了解相关信息，给企业提供了很大的帮助。”

他们提到的“威企通”是邢台市威县着力推进云计算、大数据、物联网等新一代信息技术应用，依托“国家遥感技术中心威县基地”“河北省智慧城市试点”等数字化改革成果而打造“威企通”在线服务平台。

“威企通”平台共设政策通、融资通、供需通、合作通、招商通等10个板块，为企业提供键对键、屏对屏优质服务。针对政策落地不及时问题，通过平台主动推送、精准解读惠企政策，从“企业找政策”转变为“政策找企业”。开通企业诉求“一键直达”功能，企业通过电脑、手机即可反映遇到的困难问题，一般问题转相关部门限时办结，重大共性问题提请县委、县政府研究解决，全过程县委督考局跟踪监督，实现企业诉求快速高效解决。对线上无法解决需线下服务的事项，在3个市级园区和乡镇政务大厅开设企业服务专区，明确服务办理时限，中心第一时间响应、职能部门快速回应，为企业提供全链条、全天候、全过程、全生命周期服务。

不仅如此，威县还成立“民情办公室”，打造“民情通办”平台。同样通过在线服务方式，“民情通办”则聚焦于民生领域，着力解决民情民意问题，提升群众幸福感和满意度。

“民情通办”平台整合书记热线、县长热线、党政门户网等10余个渠道，对群众反映的问题实施“好差评”制度，把群众对问题解决处理结果意见作为责任部门绩效考核的重要依据，有效提高部门积极性。聚焦民情通办的信息收集、筛选、整理、汇报、交办、回应6个环节，强化问题办理质效和整改措施落地提速，制定“首问负责制”“首办负责制”“责任终身制”等7项制度，确保群众诉求快速有效解决反馈。

“不管是证件的办理、民生的诉求反馈，还是参与社区的事务，‘民情通办’平台都能让我们轻松地搞定，让我们办事更省心，生活更舒心。”威县“民情办”群众代表吕洪雨表示。

2024年，“威企通”平台已经为上百家企业解决市场营销、厂房验收、金融贷款等问题650余项，推送惠企政策55962次。“民情通办”平台自2022年成立以来，累计受理民意诉求5.26万件，其中5.21万件已经全部处置化解到位，解决率达到了98.2%。

“威企通”和“民情通办”两个平台让数字红利惠及到更多人，也以数字之力助力营商环境再升级。